¶ 其他问题
如果 Inobitec DICOM-Server (PACS) 启动时 出现错误，请转到“PACS-Server 启动问题”部分。
如果问题与许可证或激活相关，请转到“许可”部分。
¶ 诊断
如果您未找到现成的解决方案，请将诊断数据发送至 support@inobitec.com。
建议邀请 IT 专家或系统管理员协助准备信息。
¶ 1. 设备和程序信息
1.1. 请指定：
- 操作系统名称、版本和架构（32/64 位）。
- 虚拟机管理程序（适用于虚拟机）。
- CPU 型号（对于虚拟机：分配的核心数量和时钟频率）。
- 内存（RAM）容量。
- 数据库管理系统（DBMS）的名称和版本。
1.2. 在管理网页控制台的“About (关于程序)”页面，复制 Product key (产品代码)、许可证密钥 以及 Version (版本) 的 PACS-Server；或截取该页面的屏幕截图。
1.3. 配置文件“srv_settings.ini”。发送前请删除敏感数据（例如，DBMS 和网页控制台密码）。
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OS |
配置文件默认位置 |
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Windows |
C:\PACSServer\conf\srv_settings.ini |
|
Linux |
/etc/pacs-srv/srv_settings.ini |
¶ 2. 日志
2.1. 在管理网页控制台的“Settings (设置)”部分，滚动到“Logging level (日志级别)”模块并设置模式为“TRACE”。
无需重启服务器。
2.2. 重复导致问题/错误的操作，以便将其记录到日志中。
2.3. 保存日志。
¶ 日志文件默认位置
|
OS |
文件系统中的日志路径 |
管理网页控制台中的日志 |
|
Windows |
C:\PACSServer\logs |
“Log (系统日志)”页面，“Download (下载) ZIP”按钮。 |
|
Linux |
/var/log/pacs-srv/ |
|
|
建议优先使用文件系统中的日志归档 |
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¶ 3. 问题详情
3.1. 描述导致错误的步骤。
3.2. 录制屏幕并截取错误画面（请尽量避免使用手机摄像头），以及关联软件（例如 DICOM 客户端 — 查看器）的行为。
3.3. 提供 PACS-Server 和关联设备的数据：IP 地址、端口、AE Title。
¶ 4. 检查文件
请附加重现问题的检查文件。您可以进行匿名化处理 — 我们不会收集或存储个人数据。
¶ 5. 问题解决后
将 Logging level (日志级别) 模式切换回 INFO。
¶ 提交模板
| 部分 | 您的数据 |
| 1.1. 设备信息 | 操作系统: 虚拟机管理程序: CPU（中央处理器）: 内存（RAM）: DBMS 名称和版本: |
| 1.2. 许可证信息 | Product key (产品代码): 许可证密钥: |
| 1.3. Inobitec 软件信息 | Version (版本): |
| 2. 日志和设置文件 | ⚠ 我确认已附加文件: logs.zip, srv_settings.ini。 |
| 3. 问题详情 |
问题描述:
|
| 4. 检查链接 | https:// |
¶ 填写示例
| 部分 | 示例数据 |
| 1.1. 设备信息 | 操作系统: Windows Server 2025 虚拟机管理程序: Hyper-V CPU（中央处理器）: 分配 6 核，4.2 GHz 内存（RAM）: 32 GB DBMS 名称和版本: PostgreSQL 14 |
| 1.2. 许可证信息 | Product key (产品代码): XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 许可证密钥: YYYY-YYYY-YYYY-YYYY-YYYY |
| 1.3. Inobitec 软件信息 | Version (版本): 2.10.0.3470 |
| 2. 日志和设置文件 | ✅ 我确认已附加文件: logs.zip, srv_settings.ini。 |
| 3. 问题详情 |
问题描述: 服务器不接受 MRI 设备的检查。
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| 4. 检查链接 | https:// |