¶ 其他问题
如果问题与许可证或激活相关，请转到“许可”部分。
对于未明确的问题，请参阅“故障排除”部分。
¶ 查看器启动前出现的错误
建议由 IT 专家或系统管理员执行以下操作。
¶ 本地数据库更新失败。
启动程序时，系统提示需要更新数据库。
点击“是”时，出现数据库更新错误。
该问题可能是由于旧版本数据库与查看器 (Viewer) 本地存储的新数据结构不兼容引起的。
¶ 解决方案
请转到下一部分的“解决方案” ⬇️ 以重新创建本地存储和数据库。
¶ 模块初始化失败。应用程序将关闭。
启动查看器时，出现错误“模块初始化失败。应用程序将关闭。”。点击“显示详细信息...”后，提示：“请参阅日志文件以获取详细信息。”
此问题可能由本地存储或查看器数据库文件损坏引起。损坏可能由存储设备错误、设备突然或不当关机、杀毒软件干扰或病毒导致。
¶ 解决方案
注意：检查记录将被清除，本地存储将被重新创建。
检查文件本身不会被删除。
¶ 1. 打开查看器本地存储的位置。
默认位置：
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操作系统 |
本地存储路径 |
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应用程序为单个用户安装 |
应用程序为所有用户安装 |
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Windows |
C:\Users\USER\InobitecDICOMViewerWorkspace |
C:\ProgramData\InobitecDICOMViewerWorkspace |
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Linux |
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macOS |
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请将 USER 替换为系统用户名。 |
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¶ 1.1.（仅限 Windows）如果您不知道本地存储路径，可在 Windows 注册表中查看：
- 打开注册表编辑器（在开始菜单中输入“regedit”，不含引号）。
- 导航至：计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Inobitec\DICOMViewer\常规
- 找到参数“Workspace_path”。其值即为本地存储路径。
¶ 2. 重建数据库
- 进入 ImageStorage 文件夹，将 index.dat 和 index.dat-wal 文件复制到其他位置，例如“下载”文件夹。
- 将这些文件发送至技术支持邮箱：support@inobitec.com。
- 从本地存储的 ImageStorage 文件夹中删除原始的 index.dat 和 index.dat-wal 文件。
¶ 3. 为本地存储创建新文件夹
- 为本地存储创建一个新文件夹，例如“C:\DICOM”或“D:\DICOM”（如果系统有多个逻辑磁盘）。
请勿将磁盘根目录（例如“C:\”或“D:\”）用作本地存储。
¶ 4. 启动查看器
- 删除数据库文件后，查看器应能无错误启动，但本地存储中的检查记录将为空。
- 打开选项 – 设置。在常规页面的工作区部分，点击“移动到…”。
- 指定新本地存储文件夹的路径（步骤 3）。
- 重新启动查看器。
¶ 5. 导入旧检查
- 点击工具“扫描文件夹以查找 DICOM 数据”。
- 指定旧本地存储位置（步骤 1），并选择 ImageStorage 文件夹。
- 查看器将开始从旧本地存储目录加载所有检查。
注意！加载大量检查可能需要较长时间。导入过程中请勿使用此查看器标签页，以免中断导入进程。请勿关闭应用程序、关闭设备或使其进入睡眠模式。
如果需要在导入期间使用查看器，请通过文件 – 检查列表打开新标签页。将打开一个新标签页用于正常操作。
- 检查列表加载完成后，选择所有检查（Ctrl+A / macOS 上为 Command+A），然后点击“将所选检查添加到本地存储”。请等待导入完成。
¶ 6. 删除旧存储文件夹。
成功将所有检查添加到本地存储后，您可以删除旧存储文件夹 — 但请先确认所有检查均已出现在查看器的本地存储中。