Код продукта — это уникальный идентификатор устройства, к которому привязывается лицензия (лицензионный ключ). Он может измениться в следующих случаях:
- Переустановка системы.
- Крупное обновление системы.
- Изменение аппаратной части (комплектующие) устройства.
- Переключение статуса (вкл/выкл) некоторых сетевых адаптеров.
Для решения проблемы рекомендуем:
- Вернуть статус сетевых адаптеров (вкл/выкл) до состояния, которое было до возникновения проблемы с кодом продукта — после перезапуска Просмотрщика код продукта и лицензия могут восстановиться.
- Зафиксировать статус сетевых адаптеров (вкл/выкл) и не изменять его.
- Использовать актуальную версию Инобитек DICOM-Просмотрщика.
- Обратиться в службу технической поддержки на почту support@inobitec.com, указать лицензионный ключ и текущий код продукта.