Frequently Asked Question

Как узнать версию, редакцию, разрядность продуктов Инобитек, а также системы.
Последнее Обновление 6 месяцев назад

Инобитек DICOM-Просмотрщик


Чтобы узнать версию, редакцию и разрядность установленной программы необходимо открыть Просмотрщик и выбрать меню "Справка" - "О программе".

image


Для более быстрого анализа проблемы или возникшей у Вас ошибки Службой технической поддержки, необходимо предоставить файл журнала (лог-файл). Прислать файл журнала (лог-файл) нужно после повторного вызова ошибки, чтобы ошибка записалась в файл журнала.

Переведите режим детализации журнала (логирование) DICOM-Просмотрщика в режим "Отладка".
Для этого выберите меню "Настройки" - "Параметры". Во вкладке "Общие" переведите настройку Детализации журнала в режим "Отладка".

image


Если Вы изменили путь к файлу журнала, или не знаете его расположение, Вы можете посмотреть его в этом же окне "Параметры". Также Вы можете изменить расположение файла журнала, нажав кнопку, которая выделена фиолетовым цветом на скриншоте ниже.

image


Файл журнала по умолчанию называется "dcmviewer.log", изменить название файла журнала Вы можете в окне "Параметры" из скриншота выше.

Если работа программы завершилась аварийно, Просмотрщик запишет DUMP-файл, который тоже необходимо предоставить в Службу технической поддержки.

Стандартные расположения файла журнала (лог-файла) и DUMP-файла:

Windows:
C:\Users\USER\AppData\Local\Inobitec\Inobitec DICOM Viewer VERSION\Logs - для файла журнала.
C:\Users\USER\AppData\Local\Inobitec\Inobitec DICOM Viewer VERSION\Dumps - для DUMP-файла.
Папка "Appdata" скрыта, чтобы перейти в неё, введите путь в адресную строку в проводнике, или настройте видимость скрытых и системных файлов и папок

Linux (на примере Ubuntu):
/home/USER/.local/share/Inobitec/Inobitec DICOM Viewer VERSION/Logs
Каталог ".local" может быть скрыт, чтобы перейти в него, введите путь в адресную строку в файловом менеджере, или используйте консоль. Также Вы можете настроить видимость скрытых файлов и папок в настройках системы.

MacOS (на примере 10.14):
~/Library/Application Support/Inobitec/Inobitec DICOM Viewer VERSION/Logs

USER - это имя Вашего пользователя, а VERSION - это версия DICOM-Просмотрщика.

Инобитек DICOM-Сервер

Чтобы узнать версию установленной программы можно воспользоваться одним из вариантов:

  • Открыть веб-консоль администратора, перейдя в браузере по адресу http://ip-адрес:8000/WebAdmin/index.html, после ввода данных для входа нажмите кнопку "О программе".

image


  • Откройте лог-файл pacs_srv.log, который располагается в каталоге C:\PACSServer\logs (для Windows) или /var/log/pacs-srv/ (для CentOS).Найдите строчку:
[ INFO ] *************** PACS Inobitec 2.0.0.22175 ***************

Если данной строчки нет, перезапустите службу pacsserver.

Информация об операционной системе

  • Windows:
Нажмите сочетание клавиш "Win" + "Pause/Break", чтобы открылось окно свойств операционной системы, либо откройте проводник (файловый менеджер) и нажмите правой клавишей мыши по строке "Этот компьютер" (также может называться "Мой компьютер"), выберите "Свойства".

image
image


  • Linux (CentOS 6, CentOS 7):
    Откройте терминал и выполните команды:

    # cat /etc/redhat-release - Просмотр версии релиза CentOS
    # uname -a - Просмотр разрядности

  • Linux (Ubuntu 16, Ubuntu 18):
    Откройте терминал и выполните команды:

    # lsb_release -a - Просмотр дистрибутива и версии Ubuntu
    # uname -a - Просмотр разрядности

Служба технической поддержки Inobitec
Support@inobitec.com
image

Пожалуйста, подождите!

Пожалуйста подождите... это не займёт много времени!